Что делать, если соседи мешают жить?

Редакция собрала разностороннюю информацию на тему: "Что делать, если соседи мешают жить?" и предлагает с ней ознакомится. Мы постарались полностью раскрыть проблематику и пути решения. Вы можете задать любые вопросы нашему дежурному юристу или в комментариях в конце статьи.

3 Дек 2014 23:12

Проблемы с соседями по коммуналке

Здравствуйте
Мы с братом (купили) снимаю комнату в коммунальной квартире. С соседями познакомилась, вроде приличные и адекватные люди. Но после переезда одна, женщина 30 лет постепенно стала придираться и орать по любому поводу. Не так сижу, сильно шумлю (веду себя очень тихо), долго занимаю туалет/ванну, слишком много гостей (несколько человек помогали переезжать) и так далее.
При этом ведет себя дерзко, агрессивно, орет, до истерик, хлопает дверями. Боюсь, в порыве визга сковородкой на кухне по голове может дать. Что совсем плохо — она офицер полиции. То есть участкового я конечно вызову, но чем это закончится — неизвестно. Но дальше так жить нельзя, ситуация уже на грани криминала и нанесения вреда здоровью.

Вопросы
1. Легально ли мне будет записывать ее крики на телефон? Записывать видео с ней? В своей комнате (если она вломится)? А в общественных местах?
2. Должна ли я скрывать или наоборот демонстрировать факт ведения записи?
3. По каждому факту нарушения общественного порядка с ее стороны куда я могу жаловаться? К ней на работу? В ССБ? Прокуратуру? Суд? Участковому? Куда еще?
4. Со мной проживает младший (совершеннолетний) брат. Может ли он выступать свидетелем при необходимости?
5. Хочу сделать анонимный сайт, где выложить все ее художества с записями и анонимно разослать всем ее знакомым, коллегам, родственникам, пусть видят кто она. Чем это может мне грозить? Ведь будет понятно, что кроме меня записи такие сделать некому.

Автор: Вероника Просмотров (2773) Город: Москва

На вопрос Сосед по коммунальной квартире мешает нормально жить, что можно предпринять консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

  • Есть ли возможность взыскать ущерб за затопление квартиры
  • Как по закону выселить жильца из коммунальной квартиры без его согласия
  • Как правильно составить жалобу на соседей и куда необходимо обратиться
  • Затопили сосед, есть ли шанс выиграть данное дело в суде по возмещению материального вреда
  • Как добиться рассрочки возмещения ущерба от затопления квартиры соседей
  • Как правильно составить жалобу на соседа

Здравствуйте, Вероника.
Так как Вы, как и соседка, являетесь собственниками комнаты в коммунальной квартире, Вы имеете такие же права на места общего пользования, как и соседка. Поэтому, Вы можете ей так и сказать, что согласно действующему законодательству, Вы имеете право как угодно, в рамках закона конечно, пользоваться местами общего пользования и лезть к Вам по поводу того, что Вы не так сидите или долго находитесь в туалете она права не имеет. По поводу шума: если ей что-то не нравится, пусть приглашает специалистов, которые смогут замерить уровень шума. К тому же, в дневное время в рамках разумного Вы можете шуметь как угодно.
Записывать на диктофон или видео у себя в комнате или местах общего пользования Вы имеете право. Советую это делать. Также, если дело дойдет до рукоприкладства, делайте запись и пишите заявление в полицию. Если соседка Вас оскорбляет, можете подать на нее в суд. Как минимум административная ответственность ей обеспечена. Делайте записи. Брат свидетелем выступать может. В интернет не жуно выкладывать видео, личная жизнь защищается законом.
С уважением, Светлана.

05/12/2014 23:09

Ответ юриста был полезен? +

Здравствуйте Вероника.
В судебном порядке вы имеете право требовать устранения препятствий в пользовании общим имуществом. Для признания записи допустимым доказательством, она должна быть сделана открыто. Что касается выложить на сайт, то вы в этом случае можете быть привлечены к уголовной ответственности за раскрытие личной информации, частной жизни.

06/04/2018 14:30

Ответ юриста был полезен? +

Став владельцем жилья в многоквартирном доме, вы не только становитесь членом коллектива, но и приобретаете пакет юридических обязательств в ваших отношениях с соседями. Но даже если вы соблюдаете правила общежития, не факт, что их будут придерживаться ваши соседи. «Большой Киев» при помощи юристов разбирался, как можно заставить их изменить свое поведение.

Для сбора доказательств нарушения ваших прав придется вызывать полицию и составлять протокол.

Общие правила

Жизнь в обществе, а особенно в небольшом коллективе, априори подразумевает подчинение главенствующим в нем нормам и правилам. Так называемые законы общества предусматривают превалирование общего интереса над индивидуальным.

То есть даже в вашей собственной квартире вам не дозволено делать то, что нарушает спокойствие и благополучие соседей.

«Вместе с соседями вы становитесь совладельцами общего имущества в доме. Речь идет о придомовой территории, крыше, подвале, коридорах и кладовых, лифтах и лестницах, трубопроводах и т. п. То есть вы сами и ваши соседи обретаете определенный правовой статус, который обязывает вас учитывать интересы друг друга», – говорит адвокат, партнер ЮК Fidelity Plus Игорь Усик.

Что делать, если соседи мешают жить? 170

Восстановить свои права бывает нелегко

Согласно Гражданскому кодексу (ч. 1 ст. 369), совладельцы имущества владеют и пользуются им совместно, если иное не установлено договоренностью между ними. Второй нормативный акт, регулирующий владение — закон «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме».

При этом собственность не должна использоваться во вред человеку и обществу (абз. 3 ст. 13 Конституции Украины). То есть ваше право пользования собственностью, как бы это парадоксально не звучало, не является абсолютным.

Распространенные нарушения

Чаще всего конфликты возникают из-за шума за соседской стеной, курения в подъезде, захламления проходов, выбрасывание мусора с балкона и т. п. Бывают и более экстремальные случаи, наподобие недавней истории с женщиной, устроившей утечку газа в квартире, чтобы, по некоторым версиям, наказать соседей.

«Во-первых, никогда не надо терпеть и думать, что все конфликты с соседями пройдут мимо или это вас не касается. Стоит понимать, что многоэтажные дома – это огромный комплекс, в котором проживают около 300 человек и все жильцы квартир взаимодействуют между собой», – говорит юрист компании «Нота бене.Лигал груп» Яна Рубчук.

Что делать, если соседи мешают жить? 62

Полиция обязана фиксировать все нарушения общественного порядка. Фото: Константин Ильянок
Во-вторых, надо действовать законно и правомерно, чтобы защититься от войны с соседями. По словам юриста, кулаками и насилием вы никогда ничего не добьетесь, только больше подвергнете себя опасности.

Если конфликт возник или только назревает, надо помнить, что в соответствии с законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», жилые дома и придомовые территории относятся к защищенным объектам. Согласно его положениям, граждане имеют право на безопасные для здоровья и жизни быт, отдых и окружающую среду. Как же они защищаются?

Читайте так же:  Как оплатить коммунальные услуги через терминал?

Закон против шума

Самый известный нормативно-правовой акт, называемый в народе «закон против шума». К примеру, ваш сосед любит слушать громкую музыку. Вы тоже любите рок, но не в 00:00 перед рабочим понедельником. Поэтому есть Правила пользования помещениями жилых домов.

Так вот, согласно ст. 9 правил, в жилых домах в будние дни с 22:00 до 8:00 запрещено громко петь и кричать, пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой и другими источниками бытового шума, а с 21:00 до 08:00 запрещается проводить ремонтные работы, сопровождающиеся шумом.

«В праздничные и выходные дни такие работы проводить вообще нельзя. Хотя, если соседи из близлежащих квартир дали свое согласие, то ремонтировать жилье по выходным и в праздники можно. Но при этом необходимо будет соблюдать так называемый шумовой режим, поскольку он не должен превышать 45 децибел», – поясняет Яна Рубчук.

Что делать, если соседи мешают жить? 54

В Украине можно шуметь только днем и то не слишком сильно

Шум не должен превышать уровней, установленных санитарными нормами для соответствующего времени суток. (ст. 24 закона «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения»). Скажем, в жилых квартирах уровень шума не должен превышать 45-55 децибел в зависимости от времени суток.

За нарушение тишины полагается административный штраф  (ст.182 КоАП) в размере от 85 до 255 грн. Это как предупредительная мера. За повторное нарушение в течение года штраф будет значительно больше – до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан  (510 грн). И что особенно важно – с конфискацией предметов нарушения тишины.

Чтобы привлечь соседа к ответственности необходимо, чтобы в отношении него полиция составила протокол об админнарушении. Поэтому если вам не удалось решить вопрос мирно, вызывайте полицейских.

«Вы также можете обратиться с письмами в ОСББ, ЖЭК, городскую или районную администрацию, СЭС. А для фиксации данного фактов и разового усмирения можете позвонить в полицию», – поясняет Игорь Усик.

Они должны зафиксировать нарушение по горячим следам, опросить других соседей. Полицейский протокол о нарушении тишины и направят на рассмотрение административной комиссии при исполкоме Киевраде. Комиссия вызывает нарушителя и решает, как наказать – штрафом или предупреждением, в зависимости от того, что человек сделал и как отреагировал на замечания.

Хлам и курение в подъезде

Нередко возникают споры по поводу порядка на лестницах, в коридорах и прочих подсобных помещениях дома. «Хозяйственные» соседи любят складывать старые вещи не у себя дома, а в подъезде, плюс многие выходят покурить на лестницу, чтобы дома не воняло.

Например, ваш сосед захламил общий коридор, сложив туда свои велосипеды, мешки со стройматериалами, а вскоре собирается установить там и шкаф. При этом на ваши регулярные просьбы избавить место от хлама он не реагирует. В таком случае очень велико искушение проучить соседа и выбросить его хлам на помойку. Но юристы предупреждают: заниматься самоуправством не стоит, иначе вы сами попадете в разряд нарушителей закона.

Что делать, если соседи мешают жить? 51

Если вам мешает чужой хлам в подъезде – вызывайте пожарных. Фото: Константин Ильянок

Вместо этого адвокат Игорь Усик советует написать жалобу в ГСЧС Украины, так как существуют Правила противопожарной безопасности в Украине (Приказ ГСЧС от 30.12.2014 № 1417). И они являются обязательными для исполнения как предприятиями, так и гражданами Украины, и другими лицами.

В частности п. 2.37 правил запрещает приспосабливать тамбуры выходов для хранения, в том числе временного, любого инвентаря и материала. Так как будет мешать эвакуации в случае пожара. За невыполнение этих требований нарушителя могут оштрафовать по ст. 175 КоАП. Правда, всего на 8,5-119 грн. Тут, скорее, можно добиться лишь психологического эффекта. Впрочем, никто не мешает пожарным инспекторам наведываться почаще и штрафовать за не устраненное нарушение.

«Параллельно для решения этой проблемы вам следует обратиться в управляющую компанию или ОСББ, ЖЭК», – советует юрист.

То же касается и курения в подъездах – вечной причины конфликтов с соседями. Курение в подъезде, на лестничной клетке и лифтах запрещено законом (ст. 13 закона «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения»). Причем не только обычных, а также электронных сигарет и кальянов.

Это важно знать, так как такие курильщики убеждены, что курение «электронок» в общественных местах разрешено.  Поэтому если ваши соседи дымят в подъезде, будь то табачный или паровой дым, они нарушают закон. Тут штрафы побольше – до 170 грн на первый раз и до 340 грн при повторном нарушении.

Что делать, если соседи мешают жить? 9

Соседей можно сначала предупредить о вреде для кошелька от их вредной привычки

Чтобы наказать виновника снова придется вызывать полицию. Хотя тут будет трудно поймать курильщика на горячем. Вряд ли полиция, если даже приедет, станет дежурить у него под дверью, чтобы взять с поличным. Но теоретически такой шанс есть. Как вариант, можно сфотографировать нарушителя, чтобы доказать свои обвинения дать полиции возможность выполнить свою работу.

Мусор и прочие неприятности

Как отмечают юристы, бывают такие соседи, которые не могут донести мусор до контейнера во дворе и бросают его прямо в подъезде или на улице.

«Независимо от того, касается это жителей частного сектора или многоэтажки, если сосед не доносит мусор в мусорные баки – информировать следует органы местной власти, полицию. Об этом опять же составят протокол, который рассмотрит административная комиссия», – говорит Яна Рубчук.

Можно также пожаловаться в СЭС, которая теперь находится в структуре Госпродпотребслужбы, на антисанитарию в доме или во дворе.

«Если мешают домашние животные. Каждая горрада утверждает правила содержания собак и кошек и если животное ведет себя агрессивно, то можно позвонить на линию 102. Факт следует зафиксировать так же, как и в случае с нарушением тишины», – поясняет юрист.

Если рядом живет психически больной, который на почве психического расстройства начинает совершать противоправные действия, неадекватно себя вести, надо звонить в скорую помощь. Там есть специальная бригада, которая обслуживает такие вызовы. Это же касается и алкоголиков, допивающихся до белой горячки.

Что делать, если соседи мешают жить? 26

Если соседи ведут себя неадекватно, лучше вызвать скорую помощь. Фото: Константин Ильянок

«Медики сделают все необходимое. Если этот человек опасен, его пролечат. Можно обращаться и в полицию. Ее работники обратятся к главному врачу психоневрологического диспансера. В таком случае медики проверят правонарушителя»,  – говорит Яна Рубчук.

Другим возможным способом защиты своих прав является обращение с исковым заявлением в суд. Вы можете через суд потребовать возмещения материального и морального вреда, причиненного нарушением ваших прав, например, систематическим нарушением режима тишины.

Читайте так же:  Иск к дорожной службе по причине ДТП

Но для того чтобы решение суда было принято в вашу пользу, необходимо иметь достаточно убедительные доказательства. То есть данные на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих ваши требования (ч. 2 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Украины).

Поэтому для формирования основательной доказательной базы и составления процессуальных документов необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Хороший сосед ближе родственника. И вправду, родственник может проживать далеко, а хороший сосед  первым придёт на помощь. И, наверное, каждый может привести примеры дружбы, взаимовыручки. В то же время нередки случаи вражды, создания одними  другим невозможных условий для проживания.

И музыка,и шум, и запах…  

Микроклимат в многоквартирных домах – вопрос, не теряющий своей актуальности. Согласно статистике, в них живёт более двух третей населения республики. Людей  с разным менталитетом, социальным и материальным уровнем, разным понятием о культуре совместного общежития. 

Думается, в каждой многоэтажке есть свой меломан, который периодически устраивает праздник души и тела. Особенно досадно, когда кому-то хочется отдохнуть после напряжённой смены, а стены квартиры, кажется, сотрясаются от звуков тяжёлого рока. И ничего, что ты живёшь на девятом этаже, а любитель музыки – двумя ниже. Громкость такова, что создаётся ощущение, будто кто-то изо всех сил бьёт кувалдой по стене. 

Об одной такой истории поведала в своём письме читательница нашей газеты: «Этажом ниже в моём доме живёт молодой человек. За стеной каждый вечер – громкая музыка. Когда же собирается компания, звуки слышны далеко за полночь. Однажды музыка играла всю ночь и, как выяснилось позднее, выпивший жилец уснул, забыв  выключить магнитофон. Членам же моей семьи пришлось надевать на всю ночь беруши, чтобы не нервничать. С меломаном боремся практически всем подъездом, не раз просили его относиться с уважением к соседям, среди которых много пожилых людей и маленьких детей. Но всё напрасно. В ответ звучит: «Имею право».

Конец мукам жильцов положил начальник ЖЭУ, которого мы ознакомили с поступившим в редакцию газеты обращением. С ним руководитель этого учреждения прошёл по квартирам, сделал опрос жильцов, пообщался  с нарушителем спокойствия. Когда и профилактическая беседа не помогла, был составлен протокол об административном правонарушении. В результате любовь к громкой музыке обошлась молодому человеку в  солидный штраф. Родители же, убедившись, что сын, оставшись без их контроля, создаёт проблемы соседям, запретили ему жить одному и заставили переселиться к ним.

 — Фактически усмирять шумных соседей сегодня задача ЖЭУ, — рассказала «ГВ» начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц КЖРЭУП «Центральное» Светлана Новаковская. – В жилищно-эксплуатационные учреждения поступает достаточно много обращений, связанных с нарушением правил проживания в квартирах. И причина жалоб – необязательно шум, хотя такие факты преобладают. Это может быть и неприятный запах, который исходит из квартиры (в городе есть случаи, когда хозяева содержат с десяток кошек или складируют вещи, найденные в контейнерах для мусора). Или кто-то на своих квадратных метрах устроил производство и мешает всем остальным шумом, пылью, запахами.

Если перейти непосредственно к цифрам, с начала года в КЖРЭУП «Центральное» по вопросам нарушения соседями правил пользования жилыми помещениями поступило 26 обращений. В восьми из них поводом послужил бытовой шум, в девяти – выполнение работ по перепланировке, в четырёх — несоблюдение правил содержания домашних животных, в пяти — курение в подъезде, проживание в квартире неизвестных лиц и другие. Что примечательно, при тщательной проверке из восьми жалоб на шум, создаваемый соседями, подтвердились только две. В остальных были указаны недостоверные сведения, порождённые неприязненными отношениями. 

Похожая картина в других КЖРЭУПах города. Есть и общая проблема. 

— Прежде чем вынести решение о составлении административного протокола, все сведения, указанные в обращении, тщательно проверяются, — говорит  Светлана Новаковская. – Однако ввиду того, что такой документ должен содержать паспортные данные и личный номер лица, в отношении которого ведётся административный процесс, без его непосредственного присутствия и предъявления паспорта составить протокол не представляется возможным. В случае неявки гражданина по повестке об участии в административном процессе возникает проблема получения персональных данных, поскольку такие сведения относятся к информации, предоставление которой ограничено. Нарушители спокойствия всячески стремятся избежать преду-смотренной законодательством ответственности. 
Если провести анализ, в семи случаях из десяти люди жалуются на громкий шум, музыку в ночное время. Поскольку жилищно-коммунальные службы ночью не работают, то заявление о нарушениях принимают сотрудники правоохранительных органов, прибывшие по вызову, и передают материалы в ЖЭУ. Как правило, когда его представитель приходит и начинает проводить сбор документов, опрашивать нарушителей и свидетелей, это в большинстве случаев действует отрезвляюще. Процент примирений между соседями достаточно велик. Досадно то, что ЖЭУ вместо того, чтобы решать коммунальные проблемы, вынуждено  заниматься бумагами и, по сути, решать человеческие конфликты, которые возникают в том числе и на основе личной неприязни. И в подтверждение этого можно привести массу примеров.

Кто жалуется чаще всего? Женщины, находящиеся в декрете, и пенсионеры. Подобное объяснимо: и мамочки, и пожилые люди большую часть своего времени проводят дома. И если находящиеся на работе не слышат, как сосед включает музыку на всю громкость,  делает ремонт или собака за стенкой скулит весь день, то кого-то раздражают и такие вещи.

Будьте в курсе

За что можно пожаловаться на соседей?

В квартире нельзя устраивать производство, фирму и так далее. Вывести из жилого фонда в нежилой можно только квартиру на первом этаже, оборудовав при этом отдельный вход.

С 23 вечера и до 7 утра не должно быть шума и вибрации. То есть, если работу стиральной машины слышат соседи в час ночи, они могут на вас пожаловаться. Делать ремонт можно с 9 утра и до 19 вечера и только в будние дни. Понятно, что если вы решили в восемь часов вечера повесить картину и просверлить для этого дырку в стене, то никто меры принимать не будет. Днём на шум жалуются редко — в основном все на работе. Если и предъявляют претензии, то к ремонту у соседей. В крайних случаях привлекаются эксперты из центра гигиены и эпидемиологии, которые замеряют шум и устанавливают отклонение от норм.

Читайте так же:  Дорожная разметка ПДД — горизонтальная и вертикальная

Мусор можно выбрасывать только в мусоропровод или контейнер. У некоторых жильцов есть привычка: выносить вечером пакет с отходами и ставить его у двери, чтобы выбросить в контейнер утром по пути на работу. Это нарушение доказать можно, если сделать видеозапись. 

Курить можно только у себя в квартире и на личном балконе. Либо на улице. Если вы делите балкон с соседом, то курить на нём нельзя. Для наказания за это нарушение ЖЭУ необходимо собрать доказательства (фото, видео). 

Нельзя захламлять места общего пользования. Запрещено где бы то ни было, даже в квартире, хранить легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, например), взрывчатые вещества. Даже свой собственный балкон следует содержать в порядке, а не захламлять — таковы противопожарные требования. 

Дом нужно содержать в чистоте и порядке. Брошенная на лестничной площадке бумажка или разрисованная стена могут стать причиной жалобы на вас. За антисанитарию в квартире — если зловоние добралось и до соседей — могут также наказать.


В одной квартире может быть не более двух домашних животных (или две собаки, или две кошки, или кошка и собака). Собака должна быть в наморднике и на поводке и не сбивать с ног или пугать соседей.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Алгоритм действий

В случае если соседи донимают вас громкой музыкой, неприятными запахами из квартиры, гулянками, алгоритм действий таков.

Если это происходит ночью, вызывайте милицию. Сотрудники правоохранительных органов должны приехать, оформить заявление и передать документы на рассмотрение в ЖЭУ. 

Если правонарушение происходит днём, нужно написать заявление в ЖЭУ. Как правило, коммунальники по таким заявлениям действуют двумя путями: проводят с проблемными соседями профилактическую беседу или готовят документы на нарушителя в суд.

Чтобы увеличить шанс привлечения нарушителя к ответственности, необходимо чётко   указать в заявлении  время и место совершения нарушения, при возможности — конкретное лицо, нарушающее правила проживания; соседей, которые могут подтвердить ваши слова.

Также можно приложить аудио- и видеозаписи, подтверждающие нарушение. После этого сотрудник ЖЭУ приходит к вам, составляет протокол, опрашивает соседей (причём должно быть не менее двух свидетелей), а также самого нарушителя спокойствия. Все эти опросы, протоколы подшиваются вместе и направляются в суд.

Основной документ

Основной документ, в котором указано, что можно и чего нельзя делать жителям многоквартирных домов, – «Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» (утверждены постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года). В них говорится, что граждане обязаны «пользоваться телевизорами, радиоприёмниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. С 23 до 7 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и так далее)». Нарушение этих требований, согласно статье 21.16 КоАП РБ, влечёт наложение штрафа в размере до 30 базовых величин.

А вот в «Положении об условиях и порядке переустройства и перепланировки жилых помещений в многоквартирных жилых домах» (утверждено постановлением Совмина от 16 мая 2013 года) отмечено, что работы, создающие шум или вибрацию, запрещается производить в выходные и праздничные дни, а также начинать их ранее 9.00 и заканчивать позднее 19.00 в будние дни.

Можно и выселить…

А вообще, порядок в многоквартирном доме сильно зависит от желания его обитателей жить в мире, спокойствии и комфорте. Часто для усмирения нарушителя тишины достаточно продемонстрировать сплочённость всех соседей. Ведь хороших людей значительно больше, только они плохо объединены. Не получается противостоять нарушителю совместно? Тогда остаётся писать заявление в ЖЭУ или милицию. 

Кстати, в Жилищном кодексе Республики Беларусь (п. 1 статьи 85) прописано: если  гражданин трижды за год привлекался к административной ответственности за нарушение правил пользования жилыми помещениями, его могут переселить в менее комфортное жильё либо и вовсе выселить из квартиры без предоставления другой жилплощади.

А как в Европе?

В Евросоюзе вызовы полиции по поводу нарушений общественного порядка соседями – обычное дело. Во Франции за громкую музыку в неположенное время можно заплатить штраф от нескольких десятков до нескольких сотен евро, в Испании — до 300 евро, в Великобритании — до 8 тысяч евро. В Германии так строго следят за порядком в ночное время, что могут даже заявить на соседей в полицию за принятие душа, помолку кофе или выброс мусора в мусоропровод после 22.00 (штраф до 10 тысяч евро).

Что делать, если соседи шумят, курят у вас под дверью, оставляют мусор на лестничной площадке или обвиняют вашего годовалого ребенка в слоновьем топоте? Наша колумнистка Светлана Ларина разобралась со всеми штрафами карами небесными, которые ждут ужасных и шумных соседей, а также поделилась личным опытом, как выходить из подобных ситуаций без ссор и скандалов. 

Что для вас идеальное утро? Проснуться от поцелуя и получить чашечку кофе в постель? Услышать пение птиц на первое весеннее солнце? Вспомнить, что сегодня выходной и никуда не надо спешить? А может топот маленьких ножек по коридору и крик «Мама, я проснулась?».

Что бы вы ни считали идеальным утром, вряд ли в него входит шум перфоратора, поток воды с потолка или скандал за стеной у молодоженов. Соседи, совершенно посторонние люди, порой могут настолько сродниться с вашей семьей, что вы будете знать, когда у них гости, какое настроение и из-за чего они ссорятся в мельчайших подробностях. 

Потому, что живут они очень активно и, увы, неприятно. И если терпеть громкую музыку или бесконечный ремонт среднестатистический человек с горем пополам может, то молодым родителям с маленьким ребенком любой шум кажется катастрофой. 

Читай также: Как стать хорошей мамой: 33 правила на каждый день

Как бороться с соседями-вредителями, куда обращаться за помощью и как решить проблему своими силами расскажу в этой статье.

Личный опыт на фоне частых переездов

Мы с мужем очень часто переезжаем в связи с работой. И в каждом доме, где мы селились, непременно сталкивались с каким-то хулиганским поведением соседей. А с появлением ребенка пришлось всеми силами пытаться улаживать конфликты и устранять помехи. 

Кому мешает топот детских ножек? Бабушки-соседки  

Соседка снизу, как только наша малышка научилась ходить, стала регулярно стучать по батареям. А при столкновении в подъезде предъявляла нам претензии, что от топота ребенка у нее люстра качается. 

Кстати, ребенку чуть больше года, сомнительно, что ее маленькие ножки могут расшевелить люстру. Очевидно, слух у соседки очень обострен. Объяснения с ней ни к чему не привели, слушать меня старушка не хотела. Кричала на весь подъезд, что вызовет полицию, что будет шваброй нам в потолок стучать (и таки стучала!), что мы – безалаберные родители и не следим за ребенком.  
 

Читайте так же:  Как быстро выплатить ипотеку?

Что делать? Если ваши соседи жалуются на топот и угрожают какой-нибудь ответственностью (уголовной, например), пусть жалуются куда хотят, в полицию, ЖЭУ, профсоюзу и даже в ООН. Решение таких вопросов действующим законодательством не предусмотрено. Топот любых ног сверху не попадает под нарушения правопорядка.
 

Наше решение. Мы взяли в долг у знакомых ковровые дорожки и постелили их по всей квартире, пригласили соседку и показали ей «шумоизоляцию». Попросили сказать, будет ли еще ей слышен шум. Больше она не приходила жаловаться на топот. Через неделю ковры мы вернули, а вот жаловаться заново соседка не начала. Подозреваю, что у нее были «слуховые предубеждения».
 

Дымовая атака в подъезде. Соседи-курильщики 

Курение в подъезде – распространенная привычка. На нашей лестничной клетке стояла пустая банка из-под кофе, за сутки наполнявшаяся практически до самого верха. Курили все соседи по площадке, спускались к этой пепельнице жители верхнего и поднимались жители нижнего этажей. 
 

Иногда они сталкивались и между ними затягивался длинный разговор о политике, а заодно выкуривалось по полпачки сигарет. Дым затягивало к нам в квартиру и казалось, что мы живем на каком-то пиратском корабле либо на фабрике тестирования дешевых папирос.

Что делать? Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законы относительно совершенствования отдельных положений об ограничении мест курения табачных изделий», запрещено курение во всех общественных местах, в том числе и на лестничной площадке.

Таким образом, вы имеете право обратиться к участковому за помощью: в его обязанности входит реагировать на нарушения Закона о курении. 

Штраф грозит небольшой: первый раз курильщиков предупредят, а если будут препираться, то оштрафуют на сумму от 51 до 170 гривен, второй раз накажут на сумму до 340 гривен. Исключение: если сосед курит на своем балконе или в туалете, а дым попадает в вашу квартиру через окно или вытяжку. В этой ситуации помогут только личные переговоры. Он курит на своей личной территории, Законом это не запрещено.

Читай также: Устала мама: чем целыми днями занимаются женщины в декрете. ВИДЕО

Наше решение. Обходить всех курильщиков и, тем более, ловить их у пепельницы не было ни времени, ни желания. Для начала мы повесили на стене этажа большое объявление  с просьбой курить на своем этаже или балконе, так как в квартире есть маленький ребенок. 

Пепельница появилась на верхнем этаже, что уже уменьшило количество дыма у нас. Затем мы стали ежедневно вывешивать разные картинки или небольшую информацию о вреде пассивного курени для ребенка. Кто-то из соседей их срывал и сжигал. 

Тогда мы написали, что установим камеру и передадим видео в полицию, чтобы нарушителей оштрафовали. Судя по запаху, курил всего один упрямец, но это уже ничто по сравнению с прежним «дымом коромыслом». И, главное, мы избежали личностных конфликтов и препирательств с соседями. 

Нечистоплотные соседи

Кроме окурков, некоторые соседи могут не доносить пакеты с мусором до бака, оставляя их в подъезде или у лифта. Ну, и всегда найдется сосед, бросающий бутылки-салфетки-обертки-упаковки в лифте или на этажах. Заодно еще и нужду справит в углу. Как-то мы снимали квартиру по соседству с подобным пренепреятнейшим субъектом: алкоголик жуткого вида, с которым не то, что договорится, к нему подходить было страшно!

Что делать? Для начала пишите жалобу в районное жилуправление. Там это дело поручат «кому надо» и общаться с «мусорщиком» (или его родственниками, если человек нездоров психически) будут уже они. 

ЖЭУ не отреагировало? Можно отправляться в суд, заручившись поддержкой большинства соседей. Иск подавать можно и на нарушителя, и на жилуправление (сохраните и приложите к иску копию жалобы). 

Если суд установит, что нарушитель нездоров, его принудят к лечению. Адекватному хулигану выпишут штраф (до 1700 гривен), если сосед много намусорил и сильно  загадил подъезд. В иске можно указать сумму компенсации. 

Наше решение. Вступать с ним в конфликт никто из жителей подъезда не решался, переговоры с его женой ни к чему не приводили. Все жильцы начали собирать подписи для жалобы. К счастью, проблема решилась сама собой – алкоголика увезли какие-то родственники на лечение.

«Эй, вы там, наверху…. ». Шумные соседи-меломаны

Громкая музыка, любая, от Пугачевой до Nirvana, может свести с ума. А соседский «бум-бум», да еще и включенный неожиданно, приводит к нервному тику у взрослых и к плачу у маленького ребенка. С верхнего этажа включали днем музыку именно в то время, когда я начинала укладывать ребенка спать. И слушали там всего четыре «попсовые» слезливые песни по кругу, часа два. Из чего я сделала выводы, что там живет девочка-подросток. 

Что делать, если соседи шумят? Самый известный нормативно-правовой акт – это Правила пользования помещениями жилых домов. В соответствии со статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения» на «защищенных объектах» в жилых домах в будни с 22:00 до 8:00 нельзя шуметь, а включать перфоратор с 21:00 до 08:00.  В праздничные и выходные дни шуметь и греметь, проводя ремонт, вообще запрещено. (Исключение: согласие всех соседей на проведение ремонта при шуме не выше 45 ДБа) 

Музыка днем. Если ваши шумные соседи меломаны слушают музыку днем, по закону им не страшны штрафы. Поэтому выход один: договориться по-человечески. Как в нашем случае, чаще всего послушать громкую музыку любят подростки в отсутствии родителей. Так что управу найти на них просто, достаточно пригрозить пожаловаться родителям. 

Музыка ночью. План действий

1. Для начала поговорить, попросить. Возможно, любители караоке и ночного шансона просто не догадывались, что кому-то мешают их чудесные голоса.

2. Поговорить серьезно. Рассказать о «законе против шума», пригрозить полицией. 

3. Если дверь перед вами захлопнули, вызывайте полицию. В большинстве случае в свой первый визит полицейские ограничиваются профилактической беседой. Но многим и этого хватает. 

Читайте так же:  Правила пожарной безопасности в многоквартирных жилых домах

4. Увы, бывает и так, что нарушители спокойствия и участковый дружны. Пишите в прокуратуру жалобу, изложив подробно ситуацию. Конечно, соседа это может и не приструнить, но на какое-то время точно успокоит.

5. Полиция не приехала, а гулянка продолжается? Опять звоните в 102. Кстати, ответ оператора «это не в компетенции участкового» — дезинформация.  

6. На крайний случай всегда можно прибегнуть к суду. Есть отличная вещь – негаторный иск. Если сосед мешает вам отдыхать и наслаждаться покоем, он нарушает ваше субъективное право на использование собственности. Так что в теории вы в праве негаторный иск. Другой вопрос, как на это отреагирует суд.

Читай также: 3 типа мам, которые ничего не успевают

Наше решение. Соседка подросток, девочка лет 14-15 наглого вида так же нагло ответила «Да пошли вы» и захлопнула передо мною дверь. Однако звук прикрутила достаточно сильно, стало реально уложить малышку спать. Вот только ее родители оказались такими же любителями громкой музыки и песен о тюремной романтики. С ними пришлось дойти до третьего пункта приведенного выше плана. Из квартиры их гулянки переместились к подъезду.

Шумные соседи, которые устраивают ночные посиделки на лавочках 

Днем на лавочках сидят мирные бабушки, а ночью выходят шумные компании. Распивать спиртное они могут и на детских площадках, и прямо у подъезда, и на капоте машины, из которой играет что-то типа «Девочка-пай, рядом жиган и хулиган»….

Могут даже и тихонько сидеть, например, в песочнице, только потом после них остаются использованные шприцы. А в одном городе под нашими окнами стоял «киоск-наливайка», где собирались любители выпить и покутить. 

Что делать? В статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» речь идет также и о придомовых территориях. Если пьяная «тусовка» собралась на детской площадке, следуйте  плану предыдущего раздела.  Если шумят соседи у киоска, пишите в этот киоск обращение, лучше коллективное, от всего дома. Кроме указания проблемы, намекните на санэпидемстанцию и местные органы власти. Попробуйте найти компромисс. 

Управа есть и на коммерческие организации по типу ночной летней площадки кафе. Обратитесь в ЖЭУ, а потом и в горсовет. Представители горсовета должны пресекать такую деятельность заведений, мешающих горожанам.

Наркоманов можно ловить на поличном и вызывать милицию. Однако помните, что это опасно местью. Вам будет проще собирать их «улики» с детской площадки, чем связываться. Решайте сами, как поступить.

Наше решение. Киоск на наше обращение никак не отреагировал, а вот санэпидемстанция заинтересовалась тем, что в киоске нет воды. Киоск закрыли, однако через некоторое время опят открыли, правда, работать он стал лишь до 23.00.

Шумные соседи — поклонники перфораторов

Я уже писала о нормативно-правовом акте «против шума»: в рабочие дни громкий ремонт запрещен с 21.00 до 8.00, а в праздничные дни и в выходные — круглосуточно. Так что если в раннее весеннее утро в ваш сон врывается дрель или отбойный молоток, следуйте плану из 6-ти пунктов.

Глухой сосед

Или соседка. Нашей нынешней соседке лет примерно 75-80 (а может, просто выглядит так?), живет она одна, и скрашивает ее одиночество телевизор на максимальном звуке: политический выпуск новостей и какой-то сериал, начинающийся в полночь.

Кроме глухоты, она еще, очевидно, страдает и бессонницей. Ах, да, в шесть утра она включает на кухне национальное радио, тоже на полную мощность. 

Наше решение. Вызывать полицию к глухим старичкам – немилосердно, даже если они смотрят сериал всю ночь. Препираться тоже бесполезно – они вас не услышат. И если маленький ребенок может ночью спать под звуки телевизора, то невыспавшаяся и злая мама – беда для всех родных.

В таком деле могу посоветовать:

купить себе беруши и спать спокойно;

подарить дедуле-бабуле слуховой аппарат;

на ночь выкручивать соседу пробки. Только не забудьте утром укрутить обратно!

Если соседи вас затопили

Потоп в квартире, когда и так все средства уходят на подгузники, равен катастрофе. Когда нас затопили (по счастью, в ванной-туалете), мы были в полной растерянности и не знали, куда идти в первую очередь и с кого требовать деньги на ремонт.

Что делать?  В день потопа (либо в первый рабочий день) вызывайте главного инженера ЖЭУ. С ним придет целая комиссия и составит акт. Эта услуга является бесплатной! Далее составляется «дефектный акт» и смета ремонтных работ с помощью строительной компании, имеющей лицензию на эту процедуру. Поищите чеки на покупку материалов, которые вы приобрели для ремонта. К примеру, чек на покупку обоев. 

Со всеми документами, а также с документами на квартиру и справкой из БТИ обращайтесь в суд. Если есть страховка, то компания оплатит затраты, однако поспешите поставить их в известность о затоплении в течение двух дней.

Немного о нестандартных методах борьбы

Прибегать к помощи полиции и суда – дело хлопотное, ответственное и портящее окончательно отношения между соседями. Попробуйте оригинально устранить шумных хулиганов:
  • выкрутите пробки ночным тусовщикам и оставьте записку, пообещав в ней вернуть их в «законное для шума» время;
  • начните шуметь, когда они спят;
  • «перекричать» соседский «Владимирский централ»  дабстепом;
  • каждое утро на полную громкость включать Гимн Украины – как правило, хулиганы и не адекватные люди не любят свою страну, а потому вы нанесете двойной удар по их психике;
  • для смартфонов есть шикарное приложение, издающее ультразвук, слышимый только молодежью до 25 лет. Если вы старшего возраста, кладите телефон у открытого окна и отгоняйте малолетних гуляк.  Работает лишь с нижних этажей.

В заключение

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Никитушкина, И. В. Корпоративные финансы. Практикум. Учебное пособие / И.В. Никитушкина, С.Г. Макарова, С.С. Студников. — М.: Юрайт, 2015. — 254 c.
Что делать, если соседи мешают жить?
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here