Неудачная покупка товаров в интернете

Редакция собрала разностороннюю информацию на тему: "Неудачная покупка товаров в интернете" и предлагает с ней ознакомится. Мы постарались полностью раскрыть проблематику и пути решения. Вы можете задать любые вопросы нашему дежурному юристу или в комментариях в конце статьи.

Покупка в интернете уже давно стала очень популярной. И поскольку в интернет-продаже также участвуют продавец и потребитель, на эти сделки распространяются правила Закона «О защите прав потребителей».

Из Закона мы уже уяснили как вернуть товар в интернет-магазин, если он имеет надлежащее качество, но при этом не подходит вам по какому-то параметру. Или просто-напросто не нравится.  Мы изучили, что такой товар можно вернуть в течение 7 дней без объяснения каких-либо причин. А если продавец письменно не предупредил о сроке возврата товара, то такой срок увеличивается аж до 3-х месяцев.

Но что делать, если покупка в интернете оказалась неудачной, а продавец не поддаётся устным требованиям забрать товар и вернуть деньги. Тогда пишем заявление и морально готовимся к борьбе за свои права.

Примерный образец заявления

Неудачная покупка товаров в интернете 10

   Руководителю

 ООО «Всякая всячина»

от Иванова И.И.,

проживающего по адресу:

100000, г. Энск,

ул. Недовольных потребителей, д. 1, кв. 1

тел.: 8 (000) 001-0101

ЗАЯВЛЕНИЕ

 29.02.2012 года я, Иванов Иван Иванович, приобрёл в Вашем интернет-магазине электровеник «Шустрик 2221» стоимостью 5 000 рублей.

Электровеник был доставлен и получен мною 07.03.12 г.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его передачи, а продавец обязан вернуть денежную сумму, уплаченную за товар.

12.03.2012 г. я обратился по телефону к сотрудникам интернет-магазина с устным заявлением о возврате товара. Однако, мне было отказано в приеме указанного электровеника и возврате уплаченных денежных средств.

На основании изложенного предлагаю Вам в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления забрать электровеник «Шустрик 2221» и вернуть мне уплаченные денежные средства в сумме 5 000 рублей (на банковский счет № ______ или почтовым переводом по адресу ___ на имя__).

В случае невыполнения моих требований в указанный срок буду вынужден обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора и в суд для принудительного взыскания, где сумма иска увеличится на штрафные санкции (ст.23 Закона) и сумму морального ущерба.

Читайте так же:  Как развестись без согласия: правовое регулирование прекращения брака?

Приложение: копия чека.

13.03.                                                                    ______________ И.И. Иванов

По сути, это заявление можно приравнять к претензии, поэтому название можете выбирать сами. Естественно, делается расчёт на то, что перед своей покупкой вы выяснили контактные данные интернет-магазина, чтобы было куда предъявлять претензии.

Хотя, скажу честно, лично для меня всё это настолько шатко-валко… Особенно процесс возврата денег. Возможно, товар у вас заберут с радостью, а вот вернут ли деньги вовремя?! И будет ли потом кому предъявлять претензии?! Виртуальные покупки – виртуальные проблемы.

Очень часто оплата товара производится «на месте», то есть в момент передачи товара. В таких случаях внимательнейшим образом изучите купленный товар и если сомневаетесь в том, что он вам нужен, то лучше вернуть сразу, пока не заплатили деньги.

Боритесь, ваш юрист.

P.S.

Материал основан на нормах ст. ст. 23, 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Покупки в интернете могут показаться неплохой идеей… пока вам не привезут сапоги, которые налезут разве что на вашу куклу Барби, с которой вы играли в детстве. Онлайн-шопинг на первый взгляд — не такая сложная задача, однако он может ужасно разочаровать и ранить в самое сердце.
Неудачная покупка товаров в интернете 118

1.

Эта кружка должна была менять цвет в зависимости от температуры напитка. Рисунок на ней оказался не совсем такой, как обещали.

Неудачная покупка товаров в интернете 49

2.

Мужчина купил двухместную детскую палатку, считая, что она — полноразмерная.
Неудачная покупка товаров в интернете 102

3.

«Купил в интернете коврик для своей комнаты и осознал важность указания размера товара, который ты продаешь».
Неудачная покупка товаров в интернете 170

4.

«Думала, что заказала самую милую пижаму в магазине Ann Summers, пока не пригляделась к рисунку».
Неудачная покупка товаров в интернете 21

5.

«Мама заказала племяннику в интернете рюкзак Converse для школы, а привезли это».
Неудачная покупка товаров в интернете 5

6.

«”Волчий хвост из меха для костюма для наряда к Хэллоуину”, который я заказала на eBay, приехал. Эээ… есть у кого-нибудь идеи, как его крепить?»
Неудачная покупка товаров в интернете 118

Читайте так же:  Какой штраф за просроченное водительское удостоверение?

7.

«Я не знаю, как насчет этого, ребят. Я не думаю, что это именно то, что я заказывал».
Неудачная покупка товаров в интернете 181

8.

«Уверен, что они не 32 дюйма в длину».
Неудачная покупка товаров в интернете 110

9.

«Моя 16-летняя дочь купила это. Оно ужасно маленькое, и, наверное, это будет незаконно, если я выложу ее фотографию в нем. Зато прикрывает кошкины соски».

Неудачная покупка товаров в интернете 104

10.

«Мой сосед по комнате заказал эту подставку для телевизора на Amazon. Вот, что привезли».
Неудачная покупка товаров в интернете 14

11.

Пожалуй, самая неудачная покупка комбинезона.
Неудачная покупка товаров в интернете 67

12.

Какого это вообще размера?
Неудачная покупка товаров в интернете 95

13.

Видимо, производитель забыл, что бывают крупные породы собак.
Неудачная покупка товаров в интернете 81

14.

«Мама заказала шезлонги для себя и папы, и вот, что приехало… умереть можно».
Неудачная покупка товаров в интернете 33

15.

Тут просчитались с размером в обратную сторону.
Неудачная покупка товаров в интернете 2

16.

«Сестра заказала ботинки для своего костюма на Хэллоуин, и вот, что пришло по почте».
Неудачная покупка товаров в интернете 198

17.

«В прошлом году я подумала, что заказать платье для выпускного из Китая — хорошая идея».
Неудачная покупка товаров в интернете 79

18.

«Заказала новую деревянную разделочную доску, которая собирает крошки внизу. Приехало вот это».
Неудачная покупка товаров в интернете 75

19.

Мужчина заплатил 750 долларов за кусок бумаги с изображением XBOX, хотя покупал саму приставку.
Неудачная покупка товаров в интернете 105

20.

Всегда нужно проверять габариты товара, когда заказываешь что-то в интернете.
Неудачная покупка товаров в интернете 134

21.

«Мама думала, что заказала себе дешевые леггинсы, и вот, что пришло по почте».
Неудачная покупка товаров в интернете 61

22.

Заказы из Китая, ожидание и реальность.
Неудачная покупка товаров в интернете 79

23.

Парик, которому нужен еще один парик.
Неудачная покупка товаров в интернете 130

24.

Странный костюм.
Неудачная покупка товаров в интернете 71

25.

Когда заказываешь вечернее платье в Китае.
Неудачная покупка товаров в интернете 88

26.

Или заказываешь платье, а приходит рубашка.
Неудачная покупка товаров в интернете 32

27.

Суровая реальность шопинга в китайских интернет-магазинах.
Неудачная покупка товаров в интернете 88

28.

Не надо портить себе выпускной.
Неудачная покупка товаров в интернете 105

29.

«Найди десять отличий».
Неудачная покупка товаров в интернете 110

30.

Один в один.
Неудачная покупка товаров в интернете 138

31.

Трудно покупать что-то для догов.
Неудачная покупка товаров в интернете 24

32.

Заказала милые маленькие мокасины.
Неудачная покупка товаров в интернете 181

33.

Заказано в Instagram.
Неудачная покупка товаров в интернете 76

34.

Это платье открывает миру немного больше, чем ожидала покупательница.
Неудачная покупка товаров в интернете 16

35.

Просто палки.
Неудачная покупка товаров в интернете 69

36.

«Что, как я думала, я купила на Amazon, и что получила».
Неудачная покупка товаров в интернете 141

Читайте так же:  Как по ИНН узнать задолженность?

Покупки в интернете могут показаться неплохой идеей… пока вам не привезут сапоги, которые налезут разве что на вашу куклу Барби, с которой вы играли в детстве. Онлайн-шопинг на первый взгляд — не такая сложная задача, однако он может ужасно разочаровать и ранить в самое сердце.
Неудачная покупка товаров в интернете 118

1.

Эта кружка должна была менять цвет в зависимости от температуры напитка. Рисунок на ней оказался не совсем такой, как обещали.

Неудачная покупка товаров в интернете 49

2.

Мужчина купил двухместную детскую палатку, считая, что она — полноразмерная.
Неудачная покупка товаров в интернете 102

3.

«Купил в интернете коврик для своей комнаты и осознал важность указания размера товара, который ты продаешь».
Неудачная покупка товаров в интернете 170

4.

«Думала, что заказала самую милую пижаму в магазине Ann Summers, пока не пригляделась к рисунку».
Неудачная покупка товаров в интернете 21

5.

Видео (кликните для воспроизведения).

«Мама заказала племяннику в интернете рюкзак Converse для школы, а привезли это».
Неудачная покупка товаров в интернете 5

6.

«”Волчий хвост из меха для костюма для наряда к Хэллоуину”, который я заказала на eBay, приехал. Эээ… есть у кого-нибудь идеи, как его крепить?»
Неудачная покупка товаров в интернете 118

7.

«Я не знаю, как насчет этого, ребят. Я не думаю, что это именно то, что я заказывал».
Неудачная покупка товаров в интернете 181

8.

«Уверен, что они не 32 дюйма в длину».
Неудачная покупка товаров в интернете 110

9.

«Моя 16-летняя дочь купила это. Оно ужасно маленькое, и, наверное, это будет незаконно, если я выложу ее фотографию в нем. Зато прикрывает кошкины соски».

Неудачная покупка товаров в интернете 104

10.

«Мой сосед по комнате заказал эту подставку для телевизора на Amazon. Вот, что привезли».
Неудачная покупка товаров в интернете 14

11.

Пожалуй, самая неудачная покупка комбинезона.
Неудачная покупка товаров в интернете 67

12.

Какого это вообще размера?
Неудачная покупка товаров в интернете 95

13.

Видимо, производитель забыл, что бывают крупные породы собак.
Неудачная покупка товаров в интернете 81

14.

«Мама заказала шезлонги для себя и папы, и вот, что приехало… умереть можно».
Неудачная покупка товаров в интернете 33

15.

Тут просчитались с размером в обратную сторону.
Неудачная покупка товаров в интернете 2

16.

«Сестра заказала ботинки для своего костюма на Хэллоуин, и вот, что пришло по почте».
Неудачная покупка товаров в интернете 198

17.

«В прошлом году я подумала, что заказать платье для выпускного из Китая — хорошая идея».
Неудачная покупка товаров в интернете 79

18.

«Заказала новую деревянную разделочную доску, которая собирает крошки внизу. Приехало вот это».
Неудачная покупка товаров в интернете 75

Читайте так же:  Какие бывают типы квартир?

19.

Мужчина заплатил 750 долларов за кусок бумаги с изображением XBOX, хотя покупал саму приставку.
Неудачная покупка товаров в интернете 105

20.

Всегда нужно проверять габариты товара, когда заказываешь что-то в интернете.
Неудачная покупка товаров в интернете 134

21.

«Мама думала, что заказала себе дешевые леггинсы, и вот, что пришло по почте».
Неудачная покупка товаров в интернете 61

22.

Заказы из Китая, ожидание и реальность.
Неудачная покупка товаров в интернете 79

23.

Парик, которому нужен еще один парик.
Неудачная покупка товаров в интернете 130

24.

Странный костюм.
Неудачная покупка товаров в интернете 71

25.

Когда заказываешь вечернее платье в Китае.
Неудачная покупка товаров в интернете 88

26.

Или заказываешь платье, а приходит рубашка.
Неудачная покупка товаров в интернете 32

27.

Суровая реальность шопинга в китайских интернет-магазинах.
Неудачная покупка товаров в интернете 88

28.

Не надо портить себе выпускной.
Неудачная покупка товаров в интернете 105

29.

«Найди десять отличий».
Неудачная покупка товаров в интернете 110

30.

Один в один.
Неудачная покупка товаров в интернете 138

31.

Трудно покупать что-то для догов.
Неудачная покупка товаров в интернете 24

32.

Заказала милые маленькие мокасины.
Неудачная покупка товаров в интернете 181

33.

Заказано в Instagram.
Неудачная покупка товаров в интернете 76

34.

Это платье открывает миру немного больше, чем ожидала покупательница.
Неудачная покупка товаров в интернете 16

35.

Просто палки.
Неудачная покупка товаров в интернете 69

36.

«Что, как я думала, я купила на Amazon, и что получила».
Неудачная покупка товаров в интернете 141

Делая покупки в интернете, вы не видите товар вживую, а потому необходимо внимательно ознакомиться с его описанием. Но иногда даже подробное описание не поможет, так как продавец может отправить вам совсем не то, что вы ожидали. Примеры эпичных разочарований пользователей сети с их комментариями ждут вас далее.

Мужчина купил двухместную детскую палатку, считая, что она — полноразмерная.

«Думала, что заказала самую милую пижаму в магазине, пока не пригляделась к рисунку».

Эта кружка должна была менять цвет в зависимости от температуры напитка. Рисунок на ней оказался не совсем такой, как обещали.

«Купил в интернете коврик для своей комнаты и осознал важность указания размера товара, который ты продаешь».

«Мама заказала племяннику в интернете рюкзак Converse для школы, а привезли это».

«”Волчий хвост из меха для костюма для наряда к Хэллоуину”, который я заказала, приехал. Эээ… есть у кого-нибудь идеи, как его крепить?»

«Я не знаю, как насчет этого, ребят. Я не думаю, что это именно то, что я заказывал».

«Уверен, что они не 32 дюйма в длину».

«Моя 16-летняя дочь купила это. Оно ужасно маленькое, и, наверное, это будет незаконно, если я выложу ее фотографию в нем. Зато прикрывает кошкины соски».

«Мой сосед по комнате заказал эту подставку для телевизора. Вот, что привезли».

Читайте так же:  Может ли собственник выписать человека из квартиры без его согласия

Пожалуй, самая неудачная покупка комбинезона.

Какого это вообще размера?

Видимо, производитель забыл, что бывают крупные породы собак.

«Мама заказала шезлонги для себя и папы, и вот, что приехало… умереть можно».

Тут просчитались с размером в обратную сторону.

«Сестра заказала ботинки для своего костюма на Хэллоуин, и вот, что пришло по почте».

«В прошлом году я подумала, что заказать платье для выпускного из Китая — хорошая идея».

«Заказала новую деревянную разделочную доску, которая собирает крошки внизу. Приехало вот это».

Мужчина заплатил 750 долларов за кусок бумаги с изображением XBOX, хотя покупал саму приставку.

Всегда нужно проверять габариты товара, когда заказываешь что-то в интернете.

«Мама думала, что заказала себе дешевые леггинсы, и вот, что пришло по почте».

Заказы из Китая, ожидание и реальность.

Парик, которому нужен еще один парик.

Странный костюм.

Когда заказываешь вечернее платье в Китае.

Или заказываешь платье, а приходит рубашка.

Суровая реальность шопинга в китайских интернет-магазинах.

Не надо портить себе выпускной.

«Найди десять отличий».

Один в один.

Трудно покупать что-то для догов.

Заказала милые маленькие мокасины.

Девушка заказала купальник.

Это платье открывает миру немного больше, чем ожидала покупательница.

Просто палки.

«Что, как я думала, я купила, и что получила».

Видео (кликните для воспроизведения).

Неудачная покупка товаров в интернете
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here